Assistance

Nous écrire

Code Secret est développé par une seule personne. Il n’y a ni ticket, ni robot : votre message est lu et reçoit une réponse.

Adresse de contact support.codesecret@gmail.com

Pour que la réponse soit utile du premier coup, précisez si possible :

• votre appareil (iPhone, iPad) et la version d’iOS ;
• la version de l’application, indiquée en bas de l’App Store ;
• ce que vous faisiez au moment du problème, et ce qui s’est passé ;
• une capture d’écran, si l’affichage est en cause.

Questions fréquentes

J’ai acheté « Supprimer les publicités » et elles sont toujours là

Fermez complètement l’application puis rouvrez-la : l’achat est vérifié au lancement. Si les publicités persistent, utilisez « Restaurer mes achats » sur l’accueil. Vérifiez enfin que vous êtes connecté avec le compte Apple ayant servi à l’achat.

J’ai changé de téléphone, dois-je racheter ?

Non. L’achat est définitif et rattaché à votre compte Apple. Installez l’application, puis appuyez sur « Restaurer mes achats ». Aucun nouveau paiement ne vous sera demandé.

Mon ami·e n’arrive pas à rejoindre ma partie

Le code de salon comporte cinq caractères et doit être saisi tel quel. Vérifiez que vous avez tous les deux une connexion Internet, et que la partie n’a pas été quittée ou créée il y a plus de 24 heures — au-delà, les salons sont automatiquement supprimés. Recréez simplement une partie.

Puis-je jouer sans connexion ?

Oui, en mode « Jouer contre le robot », qui fonctionne entièrement hors ligne. Seul le mode à deux joueurs nécessite une connexion.

Comment changer mon choix concernant les publicités ?

Sur l’accueil de l’application, le lien « Confidentialité et publicités » rouvre le formulaire de consentement de Google. Vous pouvez y revenir autant de fois que vous le souhaitez.

Comment demander la suppression de mes données ?

Il n’y a rien à supprimer dans la plupart des cas : aucun compte n’est créé, et les parties sont effacées automatiquement au bout de 24 heures. Le détail figure dans la politique de confidentialité. Pour une demande particulière, écrivez-nous.

J’ai trouvé un bug ou j’ai une idée

Les deux nous intéressent. Décrivez ce que vous avez observé ou ce que vous aimeriez voir : les suggestions des joueurs font une vraie différence sur un projet de cette taille.

Rappel des règles du jeu

Chacun cache un code de trois ou quatre chiffres, les répétitions sont autorisées. À tour de rôle, on propose un code et l’on reçoit deux indices : le nombre de chiffres bien placés (bon chiffre, bonne position) et mal placés (bon chiffre, mauvaise position). Le premier qui reconstitue le code adverse gagne.